HARUN, ELVIRA and ANDARIAS, HERLINDA (2016) HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG PERAWATAN ST.BERNADETH RUMAH SAKIT STELLA MARIS MAKASSAR. Undergraduate (S1) thesis, STIK STELLA MARIS.
|
Text
skripsi elvira harun dan herlinda andarias.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Komunikasi merupakan proses yang sangat khusus dan berarti dalam hubungan antar manusia terutama dalam mengimplementasikan proses keperawatan khususnya komunikasi verbal. Kurangnya komunikasi antara perawat dengan pasien merupakan salah satu alasan keluhan umum pasien dan yang menunjang kepuasan pasien. Kepuasan pasien adalah pasien yang merasa mendapat pelayanan yang benar-benar nyaman dari penyedia jasa atau pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui adanya hubungan komunikasi verbal perawat dengan kepuasan pasien di ruang perawatan St.Bernadeth Rumah Sakit Stella Maris Makassar. Penelitian ini menggunakan observasional analitik dengan pendekatan cross sectional study. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik nonprobability sampling dengan pendekatan consecutive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 56 pasien. Pengumpulan data menggunakan observasi dan kuesioner sebagai alat ukur. Data yang diperoleh kemudian diuji dengan menggunakan SPSS (Statistical Package For Social Science) versi 21.00 dengan menggunakan Uji statistik Chi Square uji alternative Kolmogorov-Smirnov Z dengan tingkat kemaknaan 5% dimana α = 0,05, diperoleh nilai p = 0,042, hal ini menunjukkan nilai p < 0,05 maka hipotesis nol (Ho) ditolak dan Ha diterima artinya ada hubungan yang bermakna antara komunikasi verbal perawat dengan kepuasan pasien di Ruang Perawatan St.Bernadeth Rumah Sakit Stella Maris Makassar.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
|---|---|
| Subjects: | 600 Teknologi dan Ilmu Terapan > 610 Ilmu Kedokteran, Ilmu Pengobatan dan Ilmu Kesehatan > 610.696 Hubungan dalam Bidang Medis |
Divisions : |
Prodi > Keperawatan |
| Depositing User: | Skripsi Stikstella maris |
| Date Deposited: | 30 Oct 2023 01:07 |
| Last Modified: | 30 Oct 2023 01:07 |
| URI: | http://repository.stikstellamarismks.ac.id/id/eprint/934 |
Actions (login required)
 |
View Item |