HUBUNGAN RESPONSE TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT STELLA MARIS MAKASSAR

RUMENGAN, BETTY N. and SANGSKSOP BISA, YUGSI (2023) HUBUNGAN RESPONSE TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT STELLA MARIS MAKASSAR. Undergraduate (S1) thesis, STIK Stella Maris Makassar.

Preview	Text Bab 1.pdf Download (2MB) | Preview
	Text full.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Response time yang dibutuhkan Pasien ≤5 menit mendapatkan bantuan sesuai dengan keadaan darurat penyakit untuk meningkatkan keselamatan mereka. Kepuasan pasien dapat meningkat apabila harapan pasien terpenuhi, seperti pelayanan yang cepat, tepat, sopan, ramah, pelayanan optimal, interaksi yang baik.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan response time perawat dengan tingkat kepuasan pasien di instalasi gawat darurat rumah sakit Stella Maris Makassar. Desain penelitian yang digukan adalah survey analatik dengan menggunakan pendekatan cross sectional study yaitu jenis penelitian non-eksperimental. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang berobat di instalasi gawat darurat rumah sakit Stella Maris Makassar sebanyak 120 orang dengan teknik accidental sampling. Alat ukur yang digunakan yaitu kuesioner dengan pertanyaan menggunakan skala likert dan penilaian dari responden. Data diuji dengan menggunakan uji statistik chi square. Hasil uji chi square didapatkan nilai p = 0,002 < α 0.05 sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat terdapat hubungan response time perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Instalasi gawat darurat rumah sakit Stella Maris Makassar. Dengan adanya penelitian ini diarapkan bagi rumah sakit Stella Maris Makassar agar lebih memperhatikan jumlah perawat yang bertugas setiap jaga dan juga lebih melengkapi fasilitas yang ada di instalasi gawat darurat untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi pasien yang datang berobat.

Item Type:	Thesis (Undergraduate (S1))
Keywords :	Response Time Perawat, Tingkat Kepuasan Pasien
Subjects:	A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Depositing User:	James Frederich Kurniajaya
Date Deposited:	13 Mar 2023 02:49
Last Modified:	13 Mar 2023 02:49
URI:	http://repository.stikstellamarismks.ac.id/id/eprint/227

Actions (login required)

View Item